Entender o problema
Registramos a evidência, o impacto observado e as restrições do seu ambiente.
Sites WordPress / correção e cuidado
Seu site precisa voltar a trabalhar pelo seu negócio.
Quando uma página, formulário ou jornada de compra falha, investigamos o problema e propomos uma correção que possa ser testada e aceita.
Descrever o problemaComeçamos pelo que está acontecendo, não por um pacote genérico.
Conte a URL, o que deveria acontecer e o que ocorre hoje. A partir disso, verificamos a evidência disponível, as dependências e o acesso necessário para apresentar um escopo. Não é preciso conceder credenciais na primeira conversa.
O primeiro contato ajuda a definir
- Qual parte do site está afetada e como reproduzir o problema.
- Que mudança pode resolver a causa, e como validá-la.
- Quais acessos, backup e reversão serão necessários.
- Se manutenção recorrente faz sentido após a correção.
O caminho de trabalho
Do diagnóstico ao aceite.
Escopo e proposta
Definimos entrega, exclusões, preço, prazo viável, testes e condições antes de modificar o site.
Testar e acompanhar
Com autorização, fazemos backup, correção, validação e passagem de resultado. Manutenção é uma contratação separada.
Situações em que podemos ajudar
- Formulários que não registram pedidos corretamente.
- Links, páginas ou layouts que atrapalham o uso no celular.
- Erros após atualizações de WordPress, tema ou plugins.
- Jornada de compra ou área de membros com falha reproduzível.
Limites claros desde o início
- Não fazemos teste invasivo nem acessamos um site sem autorização.
- Não prometemos prazo ou causa antes de avaliar o ambiente.
- Hospedagem, licenças e serviços de terceiros entram no escopo quando necessários.
- Atendimento ilimitado e suporte 24 horas não estão implícitos.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber.
- Vocês conseguem corrigir sem tirar o site do ar?
- Depende do problema e da infraestrutura. Planejamos teste e reversão antes de alterar produção.
- Preciso passar a senha agora?
- Não. Primeiro descreva o problema; se houver contratação, combinamos acesso mínimo e forma segura de compartilhar.
- Existe um preço fixo?
- Não para qualquer falha. O valor é definido após escopo, risco e capacidade de entrega.
- E depois da correção?
- Podemos propor manutenção com cobertura, limites e rotina de atualização definidos em contrato separado.
Próximo passo
Mostre onde o site parou de funcionar como deveria.
Uma URL e uma descrição curta do comportamento já permitem começar a conversa. A solicitação não gera cobrança ou alteração no seu site.
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